মাইক্রোসফ্ট সারফেস প্রো 3 এর ব্যাটারির সমস্যার জন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতিপূরণ দিতে শুরু করেছে

কয়েকদিন আগে আমরা সারফেস বুক i7 লঞ্চে অংশ নিয়েছিলাম, একটি চমত্কার _ল্যাপটপ-কনভার্টেবল-ট্যাবলেট_ যা দিয়ে মাইক্রোসফট আমাদের নির্বাক করে রেখেছিল। একটি অসাধারণ পণ্য যা এই সেগমেন্টে রেডমন্ড যে অভিজ্ঞতা সঞ্চয় করেছে তার উপর নির্মিত

এবং এটি হল যে বছরের পর বছর ধরে সারফেস প্রো রেঞ্জের সাথে তারা অভিজ্ঞতা সঞ্চয় করে চলেছে এবং ভাল কাজ, যদিও কিছু অপছন্দ, যেমন যেভাবে সারফেস প্রো 3 তাদের সূচনা থেকেই দিয়েছে, এমন একটি ট্যাবলেট যার জীবন ছিল শান্ত এবং শান্তিপূর্ণ ছাড়া অন্য কিছু।

কারণ হল যে এটি চালু হওয়ার পর থেকে এটিকে ব্যর্থতার জন্য দায়ী করা হয়েছে, অন্যদের থেকে কিছু গুরুত্বপূর্ণ, যার মধ্যে রয়েছে ব্যাটারি ব্যর্থতা সারফেস 3 প্রো। রেডমন্ড থেকে তারা একটি প্যাচ চালু করে পদক্ষেপ নিয়েছে যা তাত্ত্বিকভাবে ব্যাটারির সমস্যা সমাধান করেছে।

"

আমাদের কিছু ব্যাকগ্রাউন্ড দেওয়ার জন্য, এই মডেলের ব্যাটারির সমস্যা প্রথমে ব্যাটারির সাথে শুরু হয় যা স্টোরেজ ক্ষমতা হারাতে শুরু করে যতক্ষণ না অবশিষ্ট থাকে তার মোট মূল ক্ষমতার মাত্র 20% মাত্রায় সময় অতিবাহিত হয়। কিন্তু এটি শুধু সেখানেই থেমে থাকে না এবং এটি হল এই ব্যর্থতা ছাড়াও আরেকটি আছে যার জন্য কিছু সারফেস প্রো 3 ব্যাটারি চার্জ করে না এবং শুধুমাত্র হতে পারে বর্তমানের সাথে সংযুক্ত ব্যবহৃত। আর এগুলো ছিল এলজির ব্যাটারি।"

রেডমন্ডের কাছ থেকে তারা এই সমস্যাগুলি সম্পর্কে জানত এবং তারা দীর্ঘ সময় ধরে এটিকে কোনও না কোনও উপায়ে দিয়ে আসছে তবে এমন মুহূর্ত এসেছে যখন তারা আকারে কঠোর বাস্তবতা এড়াতে পারেনি। একটি নতুন ত্রুটি।একটি ব্যর্থতা যার কারণে ব্যাটারি দ্রুত ডিসচার্জ হয় কোনো আপাত কারণ ছাড়াই, সরঞ্জামের দরকারী জীবন দেড় ঘণ্টার বেশি নয়।

সমস্যা আরও বেড়েছে এই কারণে যে এই ডিভাইসগুলির অনেকগুলি আর ওয়ারেন্টির আওতায় নেই, তাই এটি ব্যবহারকারীরই হওয়া উচিত যিনি এই সিরিজের একটি বিস্তৃত সমস্যা হওয়া সত্ত্বেও মেরামত এবং মেরামতের খরচ এবং সবকিছু বহন করবেন। এমন কিছু আয়োজনের জন্য 450 ডলার খরচ হয়েছে যার জন্য কিছু ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে। আমরা দেখতে পাচ্ছি, এটি এমন একটি চিত্র নয় যা বিবেচনায় নেওয়া যায় না।

এবং পরিশেষে মনে হচ্ছে রেডমন্ড থেকে তারা সমস্যা মোকাবেলা করার জন্য বেছে নিয়েছে এবং এভাবেই মাইক্রোসফ্ট এই ব্যবহারকারীদের মধ্যে কয়েকজনের সাথে যোগাযোগ করেছে তাদের ক্ষতিপূরণ দেওয়ার জন্য একটি রিফান্ড ইস্যু করতে খরচের জন্য:

রেডমন্ড থেকে তারা বলেছে যে সর্বশেষ _ফার্মওয়্যার_ আপডেট বাগটি ঠিক করেছে এবং তাই তাদের মেরামতের জন্য Surface Pro 3 নেওয়া উচিত নয়।গ্রাহকদের ক্ষেত্রে যারা ইতিমধ্যেই চেকআউটের মধ্য দিয়ে গিয়েছেন কারণ তারা আর ওয়ারেন্টির অধীনে নেই, তাদের অবশ্যই মাইক্রোসফ্ট থেকে একটি ইমেল বা যোগাযোগের জন্য অপেক্ষা করতে হবে বা যদি তারা অপেক্ষা করতে না চান, অনুরোধ করতে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। প্রয়োজনীয় তথ্য।

ভায়া | Xataka মধ্যে Neowin | সারফেস বুক i7: মাইক্রোসফটের ল্যাপটপটি দ্বিগুণ গ্রাফিক্স পাওয়ার এবং 16 ঘন্টা ব্যাটারি লাইফ দিয়ে আপডেট করা হয়েছে