মাইক্রোসফ্ট বলেছে যে তারা উইন্ডোজ 10 এ KB4532693 প্যাচ ইনস্টল করার সময় ডেটা ক্ষতির সমাধান করার জন্য একটি সমাধান নিয়ে কাজ করছে
সুচিপত্র:
গত সপ্তাহান্তে আমরা কিছু ব্যবহারকারীকে মাইক্রোসফটের KB4532693 প্যাচ ইনস্টল করতে দেখেছি একটি বাজে সমস্যায় পরছে ব্যক্তিগত ফাইলগুলি অদৃশ্য হয়ে গেছে যা ডেস্কটপেও ছিল প্রোফাইলগুলির সমস্যা যা এমনকি একটি নতুন প্রোফাইল তৈরি করতে বাধ্য করেছে৷"
সেই সময়ে আমরা দেখেছিলাম যে কীভাবে অফিসিয়াল মাইক্রোসফ্ট সমর্থন পৃষ্ঠাটি ব্যর্থতার উল্লেখ করেনি। এবং সব সত্ত্বেও যে ক্ষতিগ্রস্তরা বিভিন্ন ফোরাম যেমন Reddit বা Microsoft সম্প্রদায় ফোরামে থ্রেড খুলতে শুরু করেছে।অন্তত এখন পর্যন্ত, কারণ Microsoft দাবি করেছে যে তারা সমস্যা সম্পর্কে সচেতন এবং ইতিমধ্যেই একটি সমাধান নিয়ে কাজ করছে
পথে একটি সমাধান…
KB4532693 প্যাচটি Windows 10 চালিত কম্পিউটারে ইনস্টল হয়ে গেলে, প্রভাবিত ব্যক্তিরা বলেন যে তারা দেখেছেন কিভাবে তাদের ডেটা ডেস্কটপ থেকে, স্টার্ট মেনু থেকে অদৃশ্য হয়ে যায় এবং এমনকি কম্পিউটার ব্যবহারকারীর প্রোফাইল প্রভাবিত হয় কম্পিউটারটি প্রায় একটি নতুন কেনা কম্পিউটারের মতো পড়ে থাকে যেখানে আপনি একটি প্রোফাইল তৈরি করেন যা এখনও ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশন বা শর্টকাট অফার করে না।
তখন, ক্ষতিগ্রস্ত ব্যক্তিরা রিপোর্ট করছিলেন যে KB4532693 প্যাচের সমস্যাগুলি সমাধান করা যেতে পারে বেশ কয়েকবার উইন্ডোজ রিস্টার্ট করে (কিছু ব্যবহারকারী এটি 4 বার পর্যন্ত করতে হয়েছে) অথবা সবচেয়ে খারাপ ক্ষেত্রে আপডেট আনইনস্টল করলে সমস্যা সৃষ্টি হয়।
Windows লেটেস্ট থেকে তারা মাইক্রোসফ্ট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেছে এবং এর মতে, কোম্পানি ইতিমধ্যেই সমস্যা সমাধানে কাজ করছে:
আপনি আপাতত যে সমাধান পেয়েছেন তা আমরা ইতিমধ্যেই দেখেছি। একটি নতুন ব্যবহারকারীর প্রোফাইল তৈরি করুন এবং ম্যানুয়ালি ডেটা স্থানান্তর করুন নতুন থেকে পুরানোতে এবং তারপরে এটি মুছুন এবং এইভাবে আসল অবস্থায় ফিরে আসুন
আশা করি মাইক্রোসফ্ট একটি প্যাচ অফার করবে, বিশেষত বাগ ছাড়াই, যা প্রোফাইল তৈরি এবং কপি করার জন্য গরম কাপড় না রেখেই এই সমস্যার সমাধান করবে তথ্য আপাতত, Microsoft সহায়তা পৃষ্ঠায় এই সমস্যাটির উল্লেখ করে না এবং কখন সমস্যার সম্ভাব্য সমাধান আসতে পারে তার কোনো খবর নেই।
Microsoft-এর আপডেটের কোন সৌভাগ্য নেই এবং প্যাচ এটি প্রকাশ করে। নির্ভরযোগ্যতা সমস্যা একাধিক, যার ক্ষেত্রে, উইন্ডোজ 7 এর উদ্দেশ্যে, এটি একটি কালো পর্দার পটভূমি বা কম্পিউটার বন্ধ করতে অক্ষমতার কারণ হয়৷
ভায়া | উইন্ডোজ লেটেস্ট কভার ইমেজ | ইলাস্টিক কম্পিউটফার্ম
