Ms মেসি ধাপে ধাপে একটি আরএমএ কীভাবে তৈরি করবেন

কেউ তাদের ল্যাপটপ বা হার্ডওয়্যার আরএমএতে পাঠাতে পছন্দ করেন না, তাই না? এই কারণে, আজ আমি এমএসআইয়ের সাথে আরএমএ কীভাবে করব এবং গেমিং সিরিজের ল্যাপটপের গ্যারান্টিতে চালানের সাথে আমার ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা কী হয়েছে তা সম্পর্কে আপনার যা যা জানা দরকার সে সম্পর্কে আজ আমি ব্যাখ্যা করতে যাচ্ছি।

এই নিবন্ধটির ধারণাটি কোনও বন্ধুর ক্ষতিগ্রস্থ ল্যাপটপ থেকে এসেছে। তিনি গ্যারান্টি পরিচালনা করতে কিছুটা ভয় পেয়েছিলেন এবং আমি তাকে সহায়তা করার প্রস্তাব দিয়েছিলাম । এমএসআই স্পেনের প্রযুক্তিগত পরিষেবা কীভাবে কাজ করে তা আপনাকে বিশ্লেষণ করার এবং জানানোর সুযোগ ছিল এটি।

সূচি সূচি

আমার ল্যাপটপের কি হবে?

ল্যাপটপটি জিএস 63 ভিআর সিরিজের সাথে সামঞ্জস্য করে, যা আপনারা অনেকেই জানেন, এটি আল্ট্রাবুক গেমিংয়ের পরিসর । তারা খুব ভাল ফিনিস এবং উচ্চ কার্যকারিতা উপাদান সহ পোর্টেবল কম্পিউটার। কম্পিউটারটি সবেমাত্র এক বছরের পুরনো ছিল এবং এর একটি কব্জা ভেঙে গেছে । কী কাজ! (আমি আপনাকে ভিডিওটি দেখার পরামর্শ দিই)। আমি ফোনে এমএসআইয়ের সাথে যোগাযোগ করেছি এবং তারা আমাকে বলেছিল যে আমি সমস্যা ছাড়াই ওয়ারেন্টি পরিচালনা করতে পারি, যেহেতু এটি পড়ে যাওয়ার কারণে হয়নি এবং এটি সম্ভবত পিছনের ক্ষেত্রে ব্যর্থতা ছিল।

আমি কীভাবে এমএসআই দিয়ে গ্যারান্টি পরিচালনা করতে পারি?

তাদের সাথে যোগাযোগ করার বিভিন্ন উপায় রয়েছে। আমরা এটি নীচে বিস্তারিত:

টেলিফোনের মাধ্যমে

আমাদের কাছে সোমবার থেকে শুক্রবার পর্যন্ত ওয়ারেন্টি পরিষেবা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা রয়েছে । এটি নম্বরগুলি কল করার মতোই সহজ: 900 994 808 (ল্যান্ডলাইনগুলি থেকে), 911 983 163 (মোবাইল ফোন থেকে) এবং 922 824 220 (ক্যানারি দ্বীপপুঞ্জ থেকে)।

আমি জানি যে পিছনে একটি ভাল মানব দল রয়েছে (আমরা এটি কয়েক মাস আগে একটি ইভেন্টে দেখতে পেতাম) এবং তারা সর্বদা ক্লায়েন্টকে যতটা সম্ভব সহায়তা করে।

সমস্ত যোগাযোগের পরিস্থিতিতে, তারা আমাদের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার চেষ্টা করবে, আদর্শভাবে এটি প্রথম উদাহরণ থেকে সমাধান করা যেতে পারে, তবে যদি তা না হয় তবে তারা স্পেনের তাদের প্রত্যয়িত অবস্থানগুলির একটি থেকে আমাদের মেরামত / পুনর্বিবেচনার জন্য ফর্মটি প্রেরণ করবে বা ইউরোপ

সামাজিক নেটওয়ার্ক দ্বারা

এমএসআই সর্বদা ভাল কমিউনিটি ম্যানেজারদের দ্বারা চিহ্নিত করা হয়েছে। বর্তমানে যে ছেলেটি সম্প্রদায়ের সহায়তা করতে খুব মনোযোগী এবং খুব সক্রিয়।

শুভ সকাল, সাধারণত যখন কোনও ওসি অস্থির থাকে এবং এর কারণে শুরু করা যায় না, বিআইওগুলি ডিফল্ট মানগুলি দিয়ে শুরু করা উচিত, তবে 5 মিনিটের জন্য ব্যাটারি অপসারণের চেষ্টা করুন (পাওয়ার থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা) এবং সিএমওএস সাফ হয়ে যাবে ।

- এমএসআই স্পেন (@MSI_ES) সেপ্টেম্বর 17, 2019

আপনি তাকে কোম্পানির অফিসিয়াল টুইটার থেকে যোগাযোগ করতে পারেন: @ এমএসআই_ইএস । আমি আপনাকে এই সামাজিক নেটওয়ার্কের লিঙ্কটি রেখে দিচ্ছি, যদি এটি আপনার পক্ষে কাজ করে তবে।

ইমেল বা ইমেল থেকে

অন্য বিকল্পটি হল ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা। যোগাযোগের ইমেলগুলি স্পেনের জন্য [email protected] এবং পর্তুগালের জন্য [email protected]। সর্বদা হিসাবে, মডেল, ক্রমিক নম্বর, ক্রয়ের তারিখ এবং সমস্যা কী তা নির্দেশ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যতটা সম্ভব স্পষ্ট এবং সম্পূর্ণ সবকিছু, যাতে প্রক্রিয়াটি দ্রুত হয় এবং আমাদের একটি দক্ষ সমাধান পাওয়া যায়।

মেরামত প্রক্রিয়া ফর্ম

অনেক ব্যবহারকারী এই ফর্মটি সরাসরি cs.msi.com এ জমা দিতে পছন্দ করেন। অনুরোধ করা সমস্ত তথ্য পূরণ করার মতোই সহজ এবং 48 ঘন্টার মধ্যে আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন যাতে কোনও কুরিয়ার আপনার সরঞ্জাম নিতে পারে।

এটি আমাদের কাছে উপলভ্য বিকল্পগুলির মধ্যে একটি, তবে আমি সর্বদা সুপারিশ করি যে আপনি এমএসআইয়ের ব্যক্তিগতকৃত মনোযোগের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিশদ বিবেচনা করার জন্য

• যে কোনও RMA উপাদানগুলির প্রক্রিয়া করতে : মাদারবোর্ডস, গ্রাফিক্স কার্ড বা পেরিফেরিয়ালগুলি, MSI সরাসরি স্টোরের সাথে এটি করার পরামর্শ দেয়, যেহেতু আইন অনুসারে, আমাদের ২ বছরের ওয়ারেন্টি রয়েছে । প্রথম 6 মাসের মধ্যে এটি উত্পাদন ব্যর্থতা হিসাবে বিবেচিত হয়।

স্টোর যদি কোনও কারণে গ্যারান্টি গ্রহণ করতে চায় না এবং আপনি মনে করেন যে তারা ঠিক না, আপনি নিজের বিশ্বাসের অন্য কোনও দোকানের সাথে যোগাযোগ করে বা কোনও প্রেরণ করে প্রক্রিয়ায় সহায়তা করতে সরাসরি এমএসআইয়ের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন আপনার ইউরোপীয় স্যাট পণ্য।

• একটি সাধারণ নিয়ম হিসাবে, একটি এমএসআই ল্যাপটপের একটি রিয়ার স্টিকার থাকে এটি কীসের জন্য? সরঞ্জামগুলি গ্রাহক দ্বারা খোলা হয়েছে কিনা তা জানা সহজ উপায় । প্রথম দুই বছরের মধ্যে আপনি যখন সরঞ্জামগুলি প্রসারিত করেন তখন নির্মাতাকে দোষ দেয় না হয় হয় আরও র‌্যাম যুক্ত করুন বা এসএসডি বাড়ান । আপনার অংশে কোনও দুর্ঘটনা বা জঞ্জাল না থাকলে (স্ক্রু ড্রাইভার দিয়ে পিসিবি স্ক্র্যাচিং, কীবোর্ডে তরল নিক্ষেপ করা ইত্যাদি…) আপনি আরএমএ পরিচালনা করতে পারবেন । শর্ট সার্কিটের ব্যর্থতার ক্ষেত্রে, স্পেন বা পর্তুগাল (দেশের উপর নির্ভরশীল) ল্যাপটপ খোলা থাকলে (তবে আপনি এটি চেষ্টা করে দেখতে পারেন) যদি ওয়ারেন্টিটি আপনাকে coverেকে না দেয়। এটি না খুললে এটি কোনও সমস্যা ছাড়াই এটি কভার করবে। অতএব, তার ওয়ারেন্টির সময় ল্যাপটপ আপডেট করার সময় অ্যাকাউন্টে নেওয়া প্রয়োজন। প্রসারণের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রাথমিক কনফিগারেশন সহ সরঞ্জাম প্রেরণের পরামর্শ দিই। আমাদের বর্ধিত উপাদানগুলির ব্যর্থতাগুলি এড়ানোও এটি একটি ভাল উপায় lapt ল্যাপটপের সাথে আরএমএর ক্ষেত্রে আমরা দুটি সম্ভাব্য প্রযুক্তিগত পরিষেবা স্পর্শ করতে পারি: স্পেন বা ইউরোপীয় স্যাট।

এই প্রস্তাবগুলি যা আমরা মন্তব্য করি সেগুলি এই নিবন্ধের প্রকাশের মতো। উপযুক্ত বিবেচিত হলে এমএসআই তার ওয়ারেন্টি নীতি পরিবর্তন করতে পারে। আমরা কেবল আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি?

ধাপে ধাপে কীভাবে ফর্ম তৈরি করবেন

আমাদের ল্যাপটপ একবার প্রযুক্তিগত পরিষেবায় পৌঁছে, যেহেতু এটি একটি ওয়ারেন্টি সরঞ্জাম, স্যাট অংশটি সনাক্ত করে এবং অনুরোধ করে। তারা নিশ্চিত করে যে স্পেনে তাদের সাধারণত 77 77% ল্যাপটপ রয়েছে, অন্যদিকে এটি যদি ইউরোপীয় স্যাট হয় তবে সেগুলির 98.9% রয়েছে । একবার মেরামত করা হলে তারা পারফরম্যান্স টেস্টগুলি সম্পাদন করে আমাদের কাছে ফিরিয়ে দেবে।

আমাদের প্রথমে যা করতে হবে তা হ'ল এই ফর্মটি অ্যাক্সেস করতে হবে: cs.msi.com। শর্তগুলি গ্রহণ করুন এবং এই স্ক্রিনটি উপস্থিত হবে:

এটি প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি পূরণ করার মতোই সহজ (*): নাম এবং পদবি, ঠিকানা, শহর, ডাক কোড, দেশ, যোগাযোগ টেলিফোন নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা।

এরপরে আপনাকে আপনার ল্যাপটপের ক্রমিক নম্বরটি সনাক্ত করতে হবে। আপনি এটি কোথায় পাবেন? এর নীচের অংশে আপনার অবশ্যই একটি স্টিকার সংযুক্ত থাকতে হবে। মিগুয়েল অপেক্ষা কর… আমার কাছে নেই! আমি কি করব আপনি এটি যে কোনও একটি পক্ষের বা বাক্সে যে সরঞ্জামটি এসেছিল তার পিছনেও খুঁজে পেতে পারেন;-)। এখন আমরা যে ধরণের সমস্যা / সমস্যা রয়েছে তা চয়ন করি এবং অনুমোদনের জন্য পর্যালোচনা করার জন্য প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ তৈরি করি । পরবর্তী ক্লিক করুন। এবং এখন আপনার কাছে আরও একটি পদক্ষেপ রয়েছে!

আমরা যে অপারেটিং সিস্টেমটি ইনস্টল করেছি তা আমরা বেছে নিই, আপনি যদি এই নিবন্ধটি পড়ছেন বা আপনি শেক্সপিয়ারের ভাষা প্রেমিক এবং আপনি ইংরেজি সংস্করণটি ব্যবহার করেন তবে সাধারণ স্প্যানিশ সংস্করণ। অপারেটিং সিস্টেমটি পুনরায় ইনস্টল করা হয়েছে বা না হলে আমরা প্রতিক্রিয়া জানাই, যদি আমরা প্রথমবারের মতো সরঞ্জামটি স্যাট-এর কাছে নিয়ে যাই, আমরা যে স্টোরটি এটি পরীক্ষা করেছিলাম, কেনার তারিখ, চালান (মৌলিক) এবং আমরা চালিয়ে যাওয়ার জন্য বিরতি নিই ।

এখন , আপনি যদি জরিপ না চান, "না" ক্লিক করুন, তবে যখনই এই বিকল্পটি উপস্থিত রয়েছে, সংস্থাটি কিছু কর্মচারীদের মূল্যায়ন করছে (যখন আমরা একটি চেক-ইন পাস করি তখন পরিষেবাতে যাই বা কোনও কেন্দ্রের ক্যাশিয়ার আমাদের উপস্থিত হয়) বাণিজ্যিক)। তারা কীভাবে আমাদের মূল্য দেয় না তা মূল্যায়ন করে, তা কি হয়? আমরা শর্তাদি স্বীকার করি এবং ক্যাপচায় প্রদর্শিত সংখ্যাগুলি সন্নিবেশ করি। এটির সাহায্যে আমরা প্রক্রিয়াটি শেষ করেছি এবং ক্যারিয়ারটি বেছে নেওয়ার জন্য ইমেলের জন্য অপেক্ষা করব।

একটি এমএসআই আরএমএর আগে ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা

কাগজে তিনি সবকিছু খুব সুন্দর করে আঁকেন। কিন্তু এটি কি সত্য প্রত্যাশা অনুসারে বাস করে? আমি তারিখ দ্বারা আরএমএ কোর্স বিস্তারিত:

এটি খুব পরিষ্কার করে দিন যে এই সমস্ত পদ্ধতি বেনামে করা হয়েছে।

• আগস্ট 19: আমি ফোনে এমএসআইয়ের সাথে যোগাযোগ করি। তারা আমাকে তাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কীভাবে মেরামতের অনুরোধের আবেদন করতে হবে তার সমস্ত বিবরণ আমাকে জানান। আগস্ট 20: আমি সিএস.এমএসআই প্ল্যাটফর্ম থেকে আরএমএকে অনুরোধ করছি, হ্যাঁ, আমি সেদিনই এটি করতে পারতাম, তবে এটি দিনটি জটিল ছিল এবং আমি পরের দিন প্রথম জিনিসটি রেখেছিলাম:- পি। ২১ শে আগস্ট: তারা সময় নির্ধারণের জন্য এমআরডাব্লু থেকে সেভিলের কাছে ল্যাপটপ সংগ্রহ করে (তারা আমার ব্যক্তিগত ইমেলের আগের দিন আমাকে জানায়)। আগস্ট 30: আমি ল্যাপটপ পুরোপুরি মেরামত করি।

আপনি দেখতে পাচ্ছেন, এমএসআই স্পেনের প্রযুক্তিগত পরিষেবাটি আমাদের কাছে ল্যাপটপ সংগ্রহ করতে, ঠিক করতে এবং ফিরিয়ে আনতে 10 দিন সময় নিয়েছে । এটা অনেকটা নাকি একটু? এটি প্রতিটি ব্যবহারকারীর উপর নির্ভর করবে, তবে আমি মনে করি এটি বিভিন্ন শারীরিক ব্যর্থতা পরিচালনা করার জন্য উপযুক্ত সময়। আমি সম্প্রতি অন্য একটি সংস্থার সাথে অন্য একটি দল পরিচালনা করেছি এবং পার্থক্যটি ছিল মাত্র একদিন।

ভুলে গেছি! এছাড়াও, তারা ইউএসবি সংযোগ এবং কীবোর্ডের সাথে সমস্যাগুলি সনাক্ত করেছে । তারা এই অংশগুলিকে নতুন স্থান দিয়েছিল। মানে, এখন আমার বন্ধুটির কার্যত একটি নতুন ল্যাপটপ রয়েছে!

এটির সাথে আমি এমএসআই দিয়ে কীভাবে মেরামতের ব্যবস্থা করতে পারি তার নিবন্ধটি শেষ করি finish আমি জানি যে অনেক ব্যবহারকারীর ভাল অভিজ্ঞতা হয়নি এবং কিছু এখানে এটিতে মন্তব্য করবেন। ইতিবাচকটি হ'ল এমএসআইয়ের সাথে যোগাযোগ করার সমস্ত উপায় আপনি ইতিমধ্যে জানেন, আপনি কীভাবে কোনও পণ্য পর্যালোচনার জন্য অনুরোধ করতে পারেন এবং আমার অভিজ্ঞতাটি কী ছিল।

আমরা পড়ার পরামর্শ দিই:

মনে রাখবেন যে কোনও পণ্যের গ্যারান্টি প্রক্রিয়া করা (এটি যাই হোক না কেন) একটি অধিকার ? এবং যদি কোনও সমঝোতা না হয় তবে আমি আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি আপনার শহরের ভোক্তা অফিসে যেতে পারেন বা আপনি যদি কোনও ভোক্তা সমিতির সাথে যুক্ত হন, আপনাকে সাহায্যের জন্য একটি সভার অনুরোধ করবেন। তবে আপনি যদি এটি চান তবে এটি অন্য একটি নিবন্ধের জন্য রেখে দেব। আপনি কি এই জাতীয় বিশ্লেষণ পছন্দ করেন? আমরা আপনার মন্তব্য প্রত্যাশায়!