ওয়েবরুট অ্যান্টিভাইরাস উইন্ডোজ থেকে ফাইলগুলি সরিয়ে এবং অপারেটিং সিস্টেমটিকে "ম্যালওয়্যার" হিসাবে শ্রেণিবদ্ধ করে

এই সপ্তাহে যখন প্রোগ্রামটি বৈধ উইন্ডোজ ফাইলগুলিকে "দূষিত" ফাইল হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করতে শুরু করেছে তখন ওয়েবরূট সুরক্ষা পণ্যের ব্যবহারকারীরা দুর্ভাগ্যযুক্ত।

যদিও সংস্থাটি কীভাবে সমস্যাটি সংশোধন করবেন সে সম্পর্কে একটি টিউটোরিয়াল প্রকাশ করে, অনেক ব্যবহারকারী এখনও মুছে ফেলা ফাইলগুলি পুনরুদ্ধার করতে এবং অপারেটিং সিস্টেমটিকে কার্যক্ষম অবস্থায় ফিরিয়ে আনতে অসুবিধার সম্মুখীন হন।

ওয়েবরুট, একটি অ্যান্টিভাইরাস যা উইন্ডোজকে "ম্যালওয়্যার" এবং ফেসবুককে "ফিশিং" পোর্টাল হিসাবে দেখায়

সমস্যাটি অ্যান্টিভাইরাস শিল্পে " মিথ্যা পজিটিভ " নামে পরিচিত, এটি একটি ক্ষেত্রে বৈধ ফাইলটিকে দূষিত হিসাবে শ্রেণিবদ্ধ করা হয় এবং তাই অপারেটিং সিস্টেম থেকে সম্পূর্ণ অবরুদ্ধ বা মুছে ফেলা হয় ।

মিথ্যা ইতিবাচক ঘটনাগুলি সাধারণত খুব বেশি প্রভাব ফেলে না, যদিও কখনও কখনও কোনও বৈধ অ্যাপ্লিকেশন কাজ করা বন্ধ করে দিতে পারে। তবে ওয়েবরুটের ক্ষেত্রে, অ্যাপ্লিকেশনটি সিস্টেম ফাইলগুলি ম্যালওয়্যার হিসাবে বিবেচনা করা শুরু করে তা বিবেচনা করে পুরো অপারেটিং সিস্টেমটি প্রভাবিত হয়েছিল।

উইন্ডোজে ওয়েবরুট দ্বারা ভুল সনাক্তকরণটি দুই ঘন্টা স্থায়ী হয়েছিল এবং ফলস্বরূপ উইন্ডোজ ফাইলের একটি বিশাল শতাংশ ডাব্লু 32. ট্রোজান.জেন ট্রোজানের জন্য ভুল হয়েছিল।

আপাতত, ওয়েবরুট তাদের সম্প্রদায় ফোরামে একটি সমাধান সরবরাহ করেছে যার মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের ওয়েবরুট অনলাইন কনসোলে লগ ইন করতে হবে এবং ম্যানুয়ালি এমন নিয়ম তৈরি করতে হবে যা ট্রোজান হিসাবে ট্যাগ করা সমস্ত ফাইলকে বিচ্ছিন্নভাবে মুছে ফেলবে বা মুছে ফেলবে।

তবুও, সংস্থাটি কর্পোরেট ক্লায়েন্ট এবং ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী উভয়ের জন্য একটি সার্বজনীন সমাধান প্রস্তুত করছে, যেহেতু প্রত্যেককে ম্যানুয়ালি এটি ঠিক করার অনুমতি দেওয়া হচ্ছে না, এবং কয়েক ডজন সার্ভারের সংস্থাগুলিতে যখন এটি আসে তখনও কম।

যদি আপনার সিস্টেমটি এই ব্যর্থতার দ্বারা প্রভাবিত হয়, আপনি ওয়েবরুট আনইনস্টল করে উইন্ডোজ রেসকিউ ডিস্ক ব্যবহার করে সুনির্দিষ্ট ফাইলগুলি পুনরুদ্ধার করতে এবং তারপরে আবার অ্যান্টিভাইরাস পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন। ওয়েবরুটের মতে, এটি সমস্যার সমাধান করতে পারে।