গুগলের আইএ ডুপ্লেক্স মানুষের প্রতিস্থাপনের জন্য কল কেন্দ্রগুলিতে আগ্রহী

ডুপ্লেক্স গুগলের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রযুক্তি যা কাউকে উদাসীন রাখে না। এর প্রথম প্রকাশ্য বিক্ষোভ মে মাসে বিকাশকারী সম্মেলনে অনুষ্ঠিত হয়েছিল, যেখানে প্রকাশিত হয়েছিল যে এটি কল সেন্টারগুলিতে ব্যবহারের জন্য পরীক্ষা করা হচ্ছে।

ডুপ্লেক্স কল সেন্টারে কর্মীদের প্রতিস্থাপন করতে পারে

ডুপ্লেক্স অনেক লোককে চিন্তিত করে কারণ এটি মানুষের উপস্থিতির জন্য ডিজাইন করা হয়েছিল, এই সিস্টেমটি স্থানীয় সংস্থাগুলিকে গুগল সহকারী ব্যবহারকারীদের পক্ষ থেকে রিজার্ভেশন করার জন্য কল করতে পারে, সকলেই বুঝতে পারে না যে এটি অন্যদিকে রয়েছে এমন একটি এআই ফোনের পাশ গুগল রোবটটির প্রবর্তন গ্রহণ করেছিল, স্পষ্ট করে ব্যাখ্যা করে যে এটি কোনও মানুষ নয়।

আমরা এনভিডিয়ায় আমাদের পোস্টটি পড়ার পরামর্শ দিচ্ছি টরন্টোর একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা পরীক্ষাগার তৈরি করবে

এটি এখন জানা গেছে যে কয়েকটি বড় সংস্থাগুলি অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন যেমন কল সেন্টারগুলিতে ব্যবহারের জন্য এই গুগল প্রযুক্তিটি পরীক্ষা করছে। এর পিছনে ধারণাটি হ'ল এটি সম্ভবত বর্তমানে মানুষের কিছু কাজ প্রতিস্থাপন করতে সক্ষম হবে । একটি সম্ভাব্য গুগল গ্রাহক, একটি বৃহত বীমা সংস্থা প্রযুক্তি কল করার জন্য এমনকি কল সেন্টারগুলির জন্যও, যেখানে ভয়েস সহকারী সহজ, পুনরাবৃত্তিযোগ্য গ্রাহক কলগুলি পরিচালনা করতে পারে, অন্যদিকে কথোপকথন ঘুরিয়ে দিলে মানুষ পদক্ষেপ নিচ্ছে ways আরও জটিল

এগুলি ছাড়াও, এটি স্বীকৃত হয়েছে যে মূল উপস্থাপনাকে ছাপিয়ে গেছে এমন নৈতিক উদ্বেগগুলি প্রকল্পের কাজকে কমিয়ে দিয়েছে। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা গত কয়েক বছর ধরে দৈত্য পদক্ষেপে এগিয়ে চলেছে, যদি এটি এভাবে চলতে থাকে তবে আমরা এমন কিছু দেখতে যাচ্ছি যা আমরা ভেবেছিলাম স্টার ট্র্যাকেই কেবল সম্ভব ছিল । আসুন ভুলে যাবেন না যে পর্যাপ্ত সময় দেওয়া হলে বাস্তবতা কল্পনাকে কাটিয়ে উঠতে পারে।

ফুডজিলা ফন্ট