শাওমি তার গ্রাহকসেবারে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করে

হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসায়ের আগমনের জন্য ধন্যবাদ আমরা আশা করি যে অনেক ব্যবসায় এই মাধ্যমটিতে তাদের গ্রাহকদের সেবা দেওয়ার জন্য অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার শুরু করে। এটি ঘটছে বলে মনে হচ্ছে কমপক্ষে। শাওমির মতো সংস্থাগুলি রয়েছে যা তাদের গ্রাহকদের সেবা দেওয়ার জন্য ইতিমধ্যে অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করে। যেহেতু সংস্থাটি গ্রাহকদের অনুসন্ধানের জন্য ভারতে তার অফিশিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর চালু করেছে।

শাওমি তার গ্রাহকসেবারে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করে

ব্র্যান্ডটির কাছে অসাধারণ গুরুত্বের বাজারে এটি একটি প্রধান লঞ্চ। ভারত যেহেতু শাওমির দ্বিতীয় বাজার । তাই তারা তাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্ট রাখার গুরুত্ব জানেন।

শাওমি ইতিমধ্যে তার ক্লায়েন্টদের সাথে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করেছে

এছাড়াও, তাত্ক্ষণিক বার্তাপ্রেরণের অ্যাপ্লিকেশনটিতে বিশ্বব্যাপী অনেক ব্যবহারকারী রয়েছে, প্রায় 1000 মিলিয়ন। সুতরাং ব্যবহারকারীদের পক্ষে সংস্থার সাথে যোগাযোগ করা এটি একটি খুব সহজ উপায়। নিঃসন্দেহে একটি আন্দোলন যা উভয় পক্ষের মধ্যে সহায়তাকে আরও সহজ করে তুলতে সহায়তা করবে। গ্রাহকরা কোনও অর্ডার বা কোনও মোবাইল যা তারা মেরামত করতে পাঠিয়েছেন তার স্থিতি অনুসরণ করতে পারে।

সন্দেহ নেই, এই নতুন পরিষেবাটি দিয়ে গ্রাহক সেবা সংস্থার পক্ষে অনেক দ্রুত হতে পারে। তাই এই নতুন অ্যাডভেঞ্চার কীভাবে শাওমির পক্ষে কাজ করে তা দেখার প্রয়োজন হবে। এবং যদি সবকিছু পরিকল্পনা মতো কাজ করে।

সম্ভবত ভারতে যদি এটি কাজ করে তবে এই অনুশীলনটি আরও বাজারে প্রসারিত হবে। স্পেনের মতো দেশগুলিতে কোম্পানির গ্রাহকদের সেবা দেওয়ার জন্য হোয়াটসঅ্যাপের ব্যবহারকে ইতিবাচকভাবে মূল্য দেওয়া হচ্ছে । তাই আমরা শিওমি পরবর্তী সিদ্ধান্ত নেওয়ার সিদ্ধান্ত নেব।